i444 — গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও নীতির পরিধি

i444 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি i444.my ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বাংলাদেশে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে i444 তার সকল তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেসিং কার্যক্রম পরিচালনা করে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

২আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

i444 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• i444 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত সরকারি নথি একটি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
• স্বেচ্ছামূলকভাবে প্রদত্ত তথ্য (যেমন সাপোর্ট টিকেটে প্রদত্ত বিবরণ) কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

i444 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি বিধিমালা, আদালতের আদেশ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

i444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে বেনামী ঝুঁকি তথ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: i444-এর কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, সেই অবস্থায় নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

i444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংগৃহীত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা জারি করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

i444 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকিজের ধরন বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে i444-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

i444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ (IP, সেশন): ৯০ দিন পর্যন্ত।

মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে না — তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮আপনার ডেটা অধিকার

i444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার (Right to Know): আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের একটি সংকলন প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিজেদের ডিভাইস ও অনলাইন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সতর্ক থাকতে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক i444 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

১০তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

i444 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ও অন্যান্য প্রদানকারীদের নিজস্ব ডেটা নীতি আছে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী ডেটা প্রসেস করে।

i444 তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

i444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে।

সর্বদা আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: